Bonjour,
Nous avons installé Matomo pour suivre les utilisateur qui utilise nos cartographie en ligne. il existe un module développer par buisness-geographic pour intégrer le suivi des utilisateurs ou l’on doit indiquer l’ID et la page d’administration de MATOMO.
L’ensemble de nos test ne sont pas concluant. j’arrive bien a suivre un utilisateur mais pour cela il doit s’être connecté au module d’administration. Si ce n’est pas le cas aucune trace n’apparait sur le suivi des utilisateurs.
Pour vérifier cela j’ai essayé de me connecter avec tous les navigateurs (Chrome / IE / Opera / Mozzilla ) sur d’autres PC / mobile android et tant que je ne me connecte pas à l’interface de matotmo XXXX/matomo, les visites ne sont pas comptabilisées.
Pour information le lien de connexion à la console d’administration est une adresse_ip/matomo
Nous n’utilisons pas le code javascript mais un module implémentée dans notre cartagoraphie développé pour comptabilisé les visites sur matomo
Savez-vous d’où cela peut provenir au niveau des configurations ?
Bonjour pour venir étayer mes propos.
J’ai fait une tentative via l’intégration du code javascript, cela n’a pas fonctionné.
J’ai fait une tentative via l’intégration d’une image en html et cela fonctionne, nous comptabilisons maintenant les entrées. Cependant le lien intégré a l’image qui point vers matomo doit être en http:// et non en https://. Les action réalisé ne sont pas décrite via le html c’est pourtant une information essentielle pour nous.
Le support qui à créer le plugin intégré à la carte m’a indiqué que je devais passer par le lien hébergement en http:// et non https://.
A savoir que le plugin ou l’on entre uniquement le lien vers le serveur matomo et l’identifiant du site en question ne fonctionne lui que en https://. Comme je vous l’ai indiqué il ne trace que le utilisateurs qui se sont préalablement connecté a l’interface d’administration.
Je cherche des pistes pour trouver d’où vient le problème. Certificat SSL , paramètre serveur, plugin cassé ?
Voici donc les nouveautés de ce problème, il semble que des informations n’arrivent pas a circuler normalement entre visiteur / application cartographique / matomo …
Pour résumer :
Module d’intégration Matomo :
Ne fonctionne pas en HTTP.
Fonctionne en HTTPS a condition de s’être connecté préalablement à la console d’administration de matomo https://XX.XX.XX.XX/matomo (donc inutile en l’état)
Module Javascript :
Matomo propose un code javascript à intégrer sur les pages visitées.
Ne fonctionne pas en HTTP
Ne fonctionne pas en HTTPS
Module HTML :
Intégration d’un lien image en html
Fonctionne en HTTP !! Mais ne permet pas de suivre les actions utilisateurs
Ne fonctionne pas en HTTPS