Problème pendant le traitement de la requête

Support & Bugs
1

Bonjour,

J’ai ce message d’erreur mais je ne sais pas d’où ça vient.

Pourriez vous m’aider ?

Merci beaucoup par avance

Voici le rapport système :
# Matomo

  • Version de l’extension Matomo: 4.14.1
  • Config existe et est accessible en écriture.: Oui (“$abs_path/wp-content/uploads/matomo/config/config.ini.php” )
  • JS Tracker existe et est accessible en écriture.: Oui (“$abs_path/wp-content/uploads/matomo/matomo.js” )
  • Répertoires de l’extension: Yes ([{“pluginsPathAbsolute”:“$abs_path/wp-content/plugins/matomo/plugins”,“webrootDirRelativeToMatomo”:“…/”}])
  • Répertoire temporaire accessible en écriture: Yes ($abs_path/wp-content/cache/matomo)
  • Version de Matomo: 4.14.1
  • idSite du site web Matomo: 1
  • Version installée de Matomo: 4.6.0 (Install date: 2022-04-23 15:12:25)
  • Upgrades outstanding: No
  • Upgrade in progress: No

Endpoints

  • Matomo JavaScript Tracker URL: ($site_url/wp-content/uploads/matomo/matomo.js)
  • Matomo JavaScript Tracker - WP Rest API: ($site_url/wp-json/matomo/v1/hit/)
  • Matomo HTTP Tracking API: ($site_url/wp-content/plugins/matomo/app/matomo.php)
  • Matomo HTTP Tracking API - WP Rest API: ($site_url/wp-json/matomo/v1/hit/)

Crons

  • Heure du serveur: 2023-04-20 13:21:47
  • Heure du site web: 2023-04-20 15:21:47 (Les dates ci-dessous sont affichées dans le fuseau horaire du site web)
  • Sync users & sites: Next run: 2023-04-21 15:13:28 (23 heures 51 min) ( Last started: 2023-04-20 15:13:47 (-8 min 0s). Last ended: 2023-04-20 15:13:47 (-8 min 0s). Interval: daily)
  • Archive: Next run: 2023-04-20 16:13:18 (51 min 31s) ( Last started: 2023-04-20 15:13:25 (-8 min 22s). Last ended: 2023-04-20 15:13:29 (-8 min 18s). Interval: hourly)
  • Update GeoIP DB: Next run: 2023-05-18 15:13:13 (27 jours 23 heures) ( Last started: 2023-04-18 15:13:16 (-2 jours 0 heures). Last ended: 2023-04-18 15:13:19 (-2 jours 0 heures). Interval: matomo_monthly)

Contrôles obligatoires

  • Version PHP >= 7.2.5: ok
  • PDO extension: ok
  • PDO\MYSQL extension: ok
  • MYSQLI extension: ok
  • Autres extensions requises: ok
  • Fonctions requises: ok
  • Configuration PHP requise (php.ini): ok
  • Répertoires avec les droits d’accès en écriture: ok
  • Répertoires avec accès en écriture pour Gestionnaire de balises: ok

Contrôles facultatifs

  • Binaire PHP 64 bits: ok
  • État du traqueur: ok
  • Limite mémoire: ok
  • Fuseau horaire: ok
  • Ouvrir l’URL: ok
  • GD > 2.x + FreeType (graphics): ok
  • Autres extensions: ok
  • Autres fonctions: ok
  • Warning Système de fichiers: warning (Votre serveur utilise un système de fichier NFS. Cela signifie que Matomo va être très lent lors de l’utilisation des sessions basées sur des fichiers. )
  • Dernière exécution d’archivage réussie: ok
  • Capacités de la base de données: ok
  • Warning Taille maximale des paquets: warning (Il est important de configurer une taille ‘max_allowed_packet’ dans votre base de données MySQL d’au moins 64MB. 32MB configuré en ce moment. )
  • Géolocalisation: ok
  • Mettre à jour via HTTPS: ok
  • Supports Async Archiving: No
  • Location provider ID: geoip2php
  • Location provider available: Yes
  • Location provider working: Yes
  • Warning Proxy header: HTTP_X_FORWARDED_FOR (Un en-tête de proxy est défini, ce qui signifie que vous devrez peut-être configurer un en-tête de proxy dans les réglages avancés pour que les rapports de localisation fonctionnent. Si la localisation est détecté correctement dans vos rapports, vous pouvez ignorer cet avertissement. En savoir plus)
  • Had visit in last 5 days: Yes
  • Matomo URL: Yes ($site_url/wp-content/plugins/matomo/app/)

Matomo Settings

  • Track mode: default
  • Track codeposition: footer
  • Track api endpoint: default
  • Track js endpoint: default
  • Version history: 4.14.1, 4.13.5, 4.13.4, 4.13.3, 4.13.2
  • Core version: 4.14.1
  • Last tracking settings update: 1673195782
  • Last settings update: 1673195782
  • Show get started page: 0
  • Track content: visible
  • Track search: Yes
  • Track 404: Yes
  • Track crossdomain linking: Yes
  • Track feed: Yes
  • Track user id: email
  • Track jserrors: Yes
  • Mail history: 2023-04-01 00:32:21, 2023-04-01 00:32:19, 2023-03-01 00:18:08

Logs

  • Aucun:

WordPress

  • Home URL: $site_url
  • Site URL: $site_url
  • WordPress Version: 6.2
  • Number of blogs: 1
  • Multisite Enabled: No
  • Network Enabled: No
  • WP_DEBUG: No
  • WP_DEBUG_DISPLAY: Yes
  • WP_DEBUG_LOG: No
  • DISABLE_WP_CRON: -
  • FORCE_SSL_ADMIN: Yes
  • WP_CACHE: Yes
  • CONCATENATE_SCRIPTS: No
  • COMPRESS_SCRIPTS: -
  • COMPRESS_CSS: -
  • ENFORCE_GZIP: -
  • WP_LOCAL_DEV: -
  • WP_CONTENT_URL: $site_url/wp-content
  • WP_CONTENT_DIR: $abs_path/wp-content
  • UPLOADS: -
  • BLOGUPLOADDIR: -
  • DIEONDBERROR: -
  • WPLANG: -
  • ALTERNATE_WP_CRON: -
  • WP_CRON_LOCK_TIMEOUT: 60
  • WP_DISABLE_FATAL_ERROR_HANDLER: -
  • MATOMO_SUPPORT_ASYNC_ARCHIVING: -
  • MATOMO_TRIGGER_BROWSER_ARCHIVING: -
  • MATOMO_ENABLE_TAG_MANAGER: -
  • MATOMO_SUPPRESS_DB_ERRORS: -
  • MATOMO_ENABLE_AUTO_UPGRADE: -
  • MATOMO_DEBUG: -
  • MATOMO_SAFE_MODE: -
  • MATOMO_GLOBAL_UPLOAD_DIR: -
  • MATOMO_LOGIN_REDIRECT: -
  • Permalink Structure: /%postname%/
  • Possibly uses symlink: No
  • Upload base url: $site_url/wp-content/uploads
  • Upload base dir: $abs_path/wp-content/uploads
  • Upload url: $site_url/wp-content/uploads/2023/04
  • Custom upload_path:
  • Custom upload_url_path:
  • Compatible content directory: Yes

WordPress Plugins

MU Plugins

  • a11y-files-shortcode.php:
  • contactform7-a11y.php:
  • Elementor Safe Mode: 1.0.0
  • Health Check Troubleshooting Mode: 1.7.2
  • html-sitemap-shortcode.php:
  • Removing H1 option from Tiny MCE editor: 1.0
  • wp-security.php:

Plugins

  • AddQuicktag: 2.6.1
  • Akismet Anti-Spam: 5.1
  • All-in-One WP Migration: 7.73 (Réseau activé)
  • All-in-One WP Migration File Extension: 1.8 (Réseau activé)
  • All In One WP Security: 5.1.8 (Réseau activé)
  • Async JavaScript: 2.21.08.31
  • Autoptimize: 3.1.6
  • Blackhole for Bad Bots: 3.4.1
  • Broken Link Checker: 2.0.0
  • Captcha for Contact Form 7: 1.8.1
  • Check & Log Email: 1.0.7
  • Chronopost & Mondial relay pour WooCommerce - WCMultiShipping: 2.1.8
  • Contact Form 7: 5.7.5.1
  • Contact Form 7: Accessible Defaults: 1.1.7
  • CookieYes | GDPR Cookie Consent: 3.0.8
  • Customizer for WooCommerce: 2.7.7
  • Disable Flamingo Addressbook: 1.0
  • Easy Custom OceanWP Shop: 1.9.2
  • Elementor: 3.12.1
  • Elementor Pro: 3.12.2
  • Email Encoder - Protect Email Addresses: 2.1.4
  • Essential Addons for Elementor: 5.7.1
  • Facebook Chat Plugin - Live Chat Plugin for WordPress: 2.5
  • Facebook for WooCommerce: 3.0.19
  • Flamingo: 2.3
  • Flexible Shipping: 4.21.1
  • Health Check & Troubleshooting: 1.6.0
  • Jetpack Boost: 1.8.0
  • Jetpack Protect: 1.3.0
  • Jetpack Social: 1.9.1
  • JustTables - WooCommerce Product Table: 1.5.1
  • Loco Translate: 2.6.4
  • Matomo Analytics - Ethical Stats. Powerful Insights.: 4.14.1
  • Ocean Extra: 2.1.6
  • Ocean Product Sharing: 2.0.5
  • Ocean Social Sharing: 2.0.3
  • Ocean Stick Anything: 2.0.5
  • Quality Checklist Opquast: 0.2
  • Recent Posts Widget Extended: 2.0.2
  • Redirection: 5.3.10
  • Smart Slider 3: 3.5.1.14
  • Swatchly - Variation Swatches for WooCommerce Products: 1.2.1
  • The Events Calendar: 6.0.12
  • Whols - WooCommerce Wholesale Prices: 1.2.5
  • WooCommerce: 7.6.0
  • WooCommerce Stripe Gateway: 7.3.0
  • WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: 3.2.14
  • WP-Sweep: 1.1.5
  • WP Mail SMTP: 3.7.0
  • Wp Social: 2.2.2
  • Yoast SEO: 20.5
  • Yoast SEO Premium: 20.5
  • Active Plugins: 51 (addquicktag akismet all-in-one-wp-migration-file-extension all-in-one-wp-migration all-in-one-wp-security-and-firewall async-javascript autoptimize blackhole-bad-bots broken-link-checker captcha-for-contact-form-7 check-email contact-form-7-accessible-defaults contact-form-7 cookie-law-info disable-flamingo-addressbook elementor-pro elementor email-encoder-bundle essential-addons-for-elementor-lite facebook-for-woocommerce facebook-messenger-customer-chat flamingo flexible-shipping health-check jetpack-boost jetpack-protect jetpack-social just-tables loco-translate matomo ocean-extra ocean-product-sharing ocean-social-sharing ocean-stick-anything quality-checklist-opquast recent-posts-widget-extended redirection smart-slider-3 swatchly the-events-calendar wc-multishipping whols woocommerce-customizer woocommerce-gateway-stripe woocommerce wordpress-seo-premium wordpress-seo wp-mail-smtp wp-optimize wp-social wp-sweep)
  • Theme: oceanwp (oceanwp-child-theme-master)

Server

  • Server Info: Apache
  • Apache AddHandler support: Pris en charge
  • PHP OS: Linux
  • PHP Version: 8.1.16
  • PHP SAPI: cgi-fcgi
  • Extension PHP Maxmind DB: Non chargé
  • PHP Error Reporting: After bootstrap: 4437
  • PHP Found Binary: /usr/local/php8.1/bin/php -q
  • Timezone: UTC
  • WP timezone: Europe/Paris
  • Locale: fr_FR
  • User Locale: fr_FR
  • Memory Limit: 512M (Au moins 128MB recommandé. En fonction de votre trafic, 256MB ou plus peuvent être nécessaires.)
  • WP Memory Limit: 40M
  • WP Max Memory Limit: 512M
  • Timezone version: 2022.7
  • Time: 1681996910
  • Max Execution Time: 165
  • Max Post Size: 130M
  • Max Upload Size: 134217728
  • Max Input Vars: 16000
  • Disabled PHP functions: Yes (_dyuweyrj4,_dyuweyrj4r,dl)
  • zlib.output_compression is off: Yes
  • Curl Version: 7.64.0, OpenSSL/1.1.1n
  • Suhosin installed: No

PHP cli

  • Version de PHP cli: 8.1.16
  • Prise en charge de MySQLi: ok

Database

  • MySQL Version: 5.7.41
  • Mysqli Connect: Yes
  • Force MySQL over Mysqli: No
  • DB Prefix: mod94_
  • DB CHARSET: utf8
  • DB COLLATE:
  • SHOW ERRORS: No
  • SUPPRESS ERRORS: No
  • Uses Socket: No
  • Uses IPv6: No
  • Matomo tables found: 101
  • DB tables exist: Yes
  • Matomo users found: 1
  • Matomo sites found: 1
  • Permissions obligatoires: OK

Browser

  • Browser: (Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/112.0)
  • Language: fr-fr