Problème compteur visiteur unique

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Bonjour,

J’ai un problème de compteur de visiteurs uniques. Chaque visiteur est égale à 1 visiteur unique. Exemple : 142 visites, 142 visiteurs uniques.

Avez vous ce même problème ?

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Bonjour,
Chouette, c’est une belle problématique, tu aurais le lien du site? ou bien c’est un intranet?

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3 urls pour un utilisateur

http://www.heclair-formation.fr/, http://www.de-guillebon.org/ et http://www.g-claire.com/

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hmm, bon c’est un peu dur de se prononcer en l’état, mais tu utilises en plus le plugin matomo pour wordpress? je peux voir dans le code source:
https://tracker.wpserveur.net/matomo.php?idsite=31&rec=1
j’imagine que c’est voulu mais du coup les trois sites partent dans le même site Matomo.

En fait ma question est simple, tu utilises simplement le tracker image ou tu as également le script de matomo js qui tourne?

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Non, je n’utilise pas le plugin WordPress Matomo.
Oui les 3 sites sur un même utilisateur.

Oui simplement le tracker image.

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Et voici la réponse: General FAQ - Analytics Platform - Matomo
Image tracker = pas de cookies donc difficile pour Matomo d’identifier les visiteurs déjà venus sur le site, du coup les données vont être un peu moins fiable:
When cookies are disabled by a visitor, how does it impact Piwik reports accuracy? FAQ - Analytics Platform - Matomo

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D’accord, je comprends parfaitement.

Mais si je met le cookie, il faut mettre le mettre RGPD on est d’accord ?

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Même si vous partez sur le tracker image il faut être en conformité avec le RGPD car même si les données sont anonymisées vous trackez le visiteur.
Pour le moment la CNIL n’a pas encore donné ses directives Solutions pour les cookies de mesure d'audience | CNIL du coup tu peux encore déposer des cookies sans le consentement tant que tu as configuré Matomo pour ne pas collecter des données personnelles.

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D’accord, merci pour votre retour.

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Au sujet du RGPD, il me semble qu’en effet, si le tracking est anonymisé, on peut se passer du consentement a priori des visiteurs.
Par contre, il faut quand même leur permettre de s’opposer au cookie, puisqu’il n’est pas nécessaire au fonctionnement du site. Ce qui signifie avoir un système de gestion du consentement, accessible en bas de page ou sur la page des mentions légales. Et bien sûr, toujours obligatoire, donner l’information de tous les cookies déposés.

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Voici le texte officiel Délibération n° 2019-093 du 4 juillet 2019 portant adoption de lignes directrices relatives à l'application de l'article 82 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée aux opérations de lecture ou écriture dans le terminal d'un utilisateur (notamment aux cookies et autres traceurs) (rectificatif) | Legifrance

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Bonjour, merci pour ces différentes réponses! je suis a la recherche de mon côté des visiteurs uniques sur la plateforme. J’ai bien le kpi du nombre de visite, mais par contre aucune trace de visiteur unique ?
Or j’ai bien le nombre de page vue ainsi que le nombre de page vue unique.
Egalement, une visiste sur matomo se termine (comme GA) au bout de 30 minutes d’inactivité ?
Merci pour votre retour.