Plus aucune données

Bonjour à tous,

J’utilise Matomo depuis le 26 janvier, toutes mes données étaient correctement ajoutées mais depuis le 4 février je n’ai plus rien.

Après vérification Matomo est pourtant toujours bien intégré à mon site Prestashop.

Quelqu’un pour m’aider à comprendre le soucis ?

Merci à vous.

Bonjour @chloesip19 ,

Quelle méthode de traque utilisez-vous ?
Avez-vous des données dans le Journal des visites / Le temps réel ?
Pouvez-vous regarder dans votre site s’il y a des erreurs JavaScript et/ou de réseau (via les consoles JavaScript et réseau du navigateur)
Pouvez-vous regarder dans le fichier de log des erreurs de Matomo ?