Bonjour à tous, toutes,
Je constate quelque chose d’assez bizarre dans la remontée de mes statistiques. En effet, pour la grande majorité des visites, Matomo remonte plusieurs actions même quand le visiteur est resté sur une seule et même page.
Par exemple, un visiteur a visité une seule page. La visite dure 4 secondes, mais Matomo remonte 4 actions de 1 seconde chacune. Il y a un petit picto avec le chiffre 4 qui précise “Nombre de fois où cette page a été vue / rafraîchie d’affiliée”.
Le soucis, c’est que ces actions sont comptabilisées comme des pages vues, donc 4 pages vues dans mon exemple alors que le visiteur n’est resté que sur la même page pendant toute la durée de sa visite. Heureusement, l’indicateur “vue de pages uniques” permet d’avoir le véritable nombre de pages vues, mais ce n’est pas idéal d’avoir des données incorrectes qui remontent.
À savoir que cette distribution des actions change à chaque fois, de 2 à x actions pour une seule page vue, que la visite ait durée quelques secondes à plusieurs minutes, en mobile ou desktop, etc.
Avez-vous une idée d’où pourrait venir ce problème ? Un grand merci d’avance pour votre aide.
Bonjour à tous / toutes,
Je me permets de relancer ce sujet car je ne trouve toujours pas d’explications.
Cordialement
Bonjour,
Quelle est votre versoin de Matomo ?
Quel moyen utilisez-vous pour la traque des pages vues ? (MTM / API JavaScript / API HTTP)
Quel est le code utilisé pour votre traque de page vue ?
Quelle est la technologie utilisée sur votre page ? (Rien de particulier, Angular, etc.)
Bonjour Philippe. Merci pour votre aide !
Voici les réponses à vos questions :
Quelle est votre versoin de Matomo ? 4.4.1
Quel moyen utilisez-vous pour la traque des pages vues ? MTM
Quel est le code utilisé pour votre traque de page vue ? Le code javascript de la balise fournit par Matomo.
<!-- Matomo -->
<script type="text/javascript"> var _paq = window._paq || []; / tracker methods like "setCustomDimension" should be called before "trackPageView" / _paq.push(['setDocumentTitle', document.title]); _paq.push(['setCustomUrl', window.location.href]); _paq.push(['enableLinkTracking']); _paq.push(['trackPageView']); (function() { var u="xxxxx"; _paq.push(['setTrackerUrl', u+'matomo.php']); _paq.push(['setSiteId', '2']); var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0]; g.setAttribute('name','analytique'); g.type='text/javascript'; g.async=true; g.defer=true; g.src=u+'matomo.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s); })(); </script> <noscript><p><img src="xxxxxxx?idsite=2&rec=1" style="border:0;" alt="" /></p></noscript>
<!-- End Matomo Code -->
>
>
<!-- Matomo Tag Manager --> <script type="text/javascript"> var _mtm = _mtm || []; _mtm.push({'mtm.startTime': (new Date().getTime()), 'event': 'mtm.Start'}); var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0]; g.setAttribute('name','analytique'); g.type='text/javascript'; g.async=true; g.defer=true; g.src='xxxxx'; s.parentNode.insertBefore(g,s); </script>
<!-- End Matomo Tag Manager -->
Quelle est la technologie utilisée sur votre page ? Navigation par Ajax faite par mon développeur.
En espérant que ces éléments vous permettront de comprendre le phénomène. Je reste à votre disposition si vous avez besoin d’autre chose.
Bonne journée !
Bonjour,
Je pense que vous multipliez inutilement les appels à MTM + l’API JavaScript…
Pour installer le code de collecte, n’utilisez que celui fourni par le menu de MTM : 
Peut-être ceci explique-t-il cela…
Si cela ne corrige pas le problème, il faudra éventuellement regarder du côté de la configuration du conteneur (dans MTM)…