[MAYDAY] Graphiques et autres ne se chargent pas :(

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#1

Bonjour,
Voilà depuis hier j’ai un problème que j’ai déjà eu avec ne précédente version et que je n’ai réussi à résoudre qu’en changeant de domaine.

Les graphiques sur ma page d’accueil ne se chargent pas tous, et dans le dashboard des widgets ne se chargent pas.

Cela devient vraiment énervant, quals seraient les solutions ?
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ?

Est-ce que quelqu’un aurait du temps à consacrer pour essayer de régler ce problème ??

Là c’est vraiment un appel à l’aide que je lance !!!

#2

Bonjour,

tu est sur OVH?

#3

Non chez PlanetHoster…

Mais tout fonctionnait parfaitement :frowning:
Même la nouvelle version tournait nikel :-/

C’est arrivé sans raison…
J’ai vidé les dossiers des fichiers temporaires mais rien n’y fait :frowning:

#4

Supprime le cache navigateur, essaye avec un navigateur different ?

#5

J’ai vidé les caches de 2 navigateurs (FF et IE), les fichiers temporaires également.

J’ai essayé sur 2 PC différents et sur un appareil mobile.

Mais rien n’y fait j’ai des graphiques qui ne s’affichent pas :frowning:

#6

Salut j’ai les même symptômes!

Page d’accueil quasi vide,
code javascript qui ne se crée plus,
plus moyen de naviguer entre les différents sites monitorés,

bref les 4/5 de piwik sont inutilisables !
Seulement le rapport email quotidien est ok, avec des visites…

Il pourrait bien sembler que ce soit un bug piwik/php qui soule.
Actuellement mon serveur web a php en version 5.4.4-14, installé sur une Debian Wheezy (testing).

J’ai test avec une installation fraiche sur une autre Debian Wheezy, même résultat.

En quelle version php votre serveur web est-il ?
Au cas où, pour savoir :

  • créer un fichier phpinfo.php sur l’hébergement,
  • y insérer ce code puis afficher cette page dans le navigateur :

<?php
phpinfo();
?>

Ca fait un moment que ca dure, et c’est bien dommage de ne plus pouvoir utiliser piwik correctement :’(

#7

J’ai oublié de le mettre ici mais depuis les dernières versions beta mon problème a été réglé.
J’ai juste tout vidé de mon FTP, remis les fichiers fraichement téléchargés, et configuré avec la base de données utilisé depuis des mois.

Tout refonctionne parfaitement et toute mes données sont là.

Je me demande si aprés certaines mises à jour il ne faudrait pas effacer tout le contenu du dossier tmp en fait…

#8

Aie, testé à l’instant avec la beta actuelle piwik-1.12-b10 + base de données déjà existante
Idem :’(

#9

bah zut alors :frowning:
Dans mon cPanel j’ai ça comme version du PHP : 5.3.20