Hallo,
ich habe aktuell ein massives Problem bei Matomo.
Es werden Daten, die laut Echtzeitanalyse und Besucher-Log korrekt getrackt werden, in der Übersicht nicht korrekt dargestellt. Dabei weichen die Zahlen voneinander ab, je nachdem, wie ich den Zeitraum auswähle. Es scheint, dass das Problem dabei besonders bei Segmentierungen auftritt.
Beispiel:
Wähle ich in Segment XY die Zeitspanne 29.03.2021 bis 04.04.2021 aus, werden keinerlei Daten ausgespielt.
Wähle ich jedoch den selben Zeitraum über die Einstellung “Woche” statt “Zeitspanne” aus, werden mir Daten angezeigt.
Wichtige Info dazu: Das Matomo-Konto wurde kürzlich von einer Domain auf eine andere transferiert.
Ist das Problem bekannt und gibt es eine Lösung?
Danke!