Hallo,
Zunächst sollten wir herausfinden, ob das Problem Serverseitig oder Clientseitig auftritt.
Offne deine Webseite und schau in den Developertools im Browser nach, ob Fehler auftreten oder im Netzwerk tab, Requests fehlschlagen.
Zusätzlich kann es sein, dass Informationen zum Problem im PHP error log stehen