Fehlermeldung nach Datei-Upload


(Regina) #1

Hallo,

ich habe die Matomo dateien gerade auf per FTP auf den Server geladen.
Wenn ich nun auf die Subdomain statistik.meine-website.de aufrufe kommt statt der erwarteten Installations-Oberfläche diese Fehlermeldung:

Matomo couldn’t write to some directories (running as user ‘site64’).

Try to Execute the following commands on your server, to allow Write access on these directories:

chown -R site64:site64 /home/sites/site64/web/statistik
chmod -R 0755 /home/sites/site64/web/statistik/tmp
chmod -R 0755 /home/sites/site64/web/statistik/tmp/assets
chmod -R 0755 /home/sites/site64/web/statistik/tmp/cache
chmod -R 0755 /home/sites/site64/web/statistik/tmp/logs
chmod -R 0755 /home/sites/site64/web/statistik/tmp/tcpdf
chmod -R 0755 /home/sites/site64/web/statistik/tmp/templates_c

If this doesn’t work, you can try to create the directories with your FTP software, and set the CHMOD to 0755 (or 0777 if 0755 is not enough). To do so with your FTP software, right click on the directories then click permissions.

Die Unterverzeichnisse habe ich angelegt, aber die Fehlermeldung bleibt.

Was kann ich jetzt tun?

Danke für eure Antworten!

Nana


(Lukas Winkler) #2

Hallo,

Es geht nicht darum die Ordner anlegen, sondern, dass der Webserver unter dem Matomo läuft keine Rechte hat, in diese Ordner zu schreiben. Damit nicht alles bei jedem Seitenaufruf neu generiert werden muss, speichert Matomo viele Dinge im tmp/-Ordner zwischen.

Um das Problem zu lösen, musst du also dem Webserver erlauben in den Ordner zu schreiben. Wie das funktioniert, hängt von deiner Serverart ab. Da du aber FTP verwendst, vermute ich dass du in FTP die Ordnerrechte umstellen sodass auch andere darauf zugreifen können.