Errore di Matomo "ooops (...)"

Buongiorno a tutti,
prima di tutto mi costituisco niubbo: ho installato Matomo tramite plugin WP da tre giorni e sto valutando se effettivamente si tratti di una buona alternativa a GA. Ora: ogni volta che vado a consultare i dati, Matomo mi restituisce la scritta:

Ooops… c’è stato un problema durante la richiesta. Forse il server ha avuto un problema temporaneo o forse hai richiesto un report con troppi dati. Si prega di provare nuovamente. Se questo errore si verifica ripetutamente, contatta il tuo amministratore di Matomo per avere assistenza.

Il problema è che l’amministratore di Matomo sono sono io…
Che significa? Come identifico e risolvo l’errore specifico?
Sapete darmi informazioni a riguardo?

Grazie!
Paolo

Ciao, Paolo, benveniubbo! :rofl:

Quando matomo dice oops, allora php, o la connessione http sono “crashate”. Potresti aver raggiunto il timeout per l’esecuzione degli script PHP o esaurito la memoria disponibile nell’hosting del tuo sito.

Per i siti “più grandi” si consiglia di impostare la generazione dei report tramite “cron” (operazioni pianificate) ma ti serve la shell SSH o un pannello hosting che permette tale impostazione.

Generalmente la guida Troubleshooting aiuta molto

Grazie mille della risposta, Tassoman.
Ho capito una parola su tre… cercherò di studiare.

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Forza! Metticela tutta :nerd_face: