Erreur pour lancer l'installation de PIWIK

Bonjour je viens de telecharger piwik et j’ai suivi les etapes a la lettre.

Dowload puis extraction du fichier ZIP
Envoie sur le FTP via filezilla dans un repertoire www.*********.com/analytics/
La impossible de lancer l’installation quelque soit le fichier que je veux lancer dans firefox
Le navigateur m’affiche le message suivant:

Parse error: syntax error, unexpected T_STRING, expecting T_CONSTANT_ENCAPSED_STRING or ‘(’ in /home/ah45459/web/www/analytics/piwik/index.php on line 11

comment resoudre cela car je suis vraiment embetée, deja phpmyvisite ne marchait pas et j’ai du me rabattre sur piwik.
J’ai besoin d’une reposne rapide svp

Cordialement estelle

Merci de mettre a jour PHP sur le serveur, Piwik a besoin de PHP 5.3

C’est a dire , que dois je faire precisement, comment mettre a jour car j’avoue je suis plus que debutante.
merci

Demandez a votre Hebergeur de mettre a jour PHP