Hallo zusammen, wir sind momentan dabei Matomo als Primäres Tracking tool bei uns einzuführen. Wir haben es Serverseitig installiert und auch das E-Commerce Tracking aktiviert nur weichen die Getrackten Bestellungen in Matomo von den Tatsächlich getrackten Bestellungen um Durchschnittlich 17% ab. Dies können wir uns nicht erklären. Hat jemand eine Idee an was dies liegen könnte?
Danke
Das können durchaus Tracking-Schutz Maßnahmen sein.
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Das müsstest du auch daran erkennen, dass z.B. Bestellnummern komplett fehlen in Matomo. Das ist aber nicht nur ein Matomo Problem sondern auch in anderen Webanalyse Systemen 
Interessant wäre es aber, wenn man die Konfigurationen - also Browser, OS oder so analysieren könnte. Siehst du diese Daten der fehlenden Bestellungen ?
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Hallo Thomas,
Die Daten der fehlenden Bestellungen sind quer bet durch alle Browser. Sollte bei einem Serverseitigen Tracking nicht mehr getrackt werden beim E-Commerce Tracking 17% sind doch sehr viel.