Données manquantes dans les téléchargements


(David) #1

Bonjour,

J’ai un problème avec les statistiques des téléchargements. Je clique sur des fichiers dans mon site Web, je vois bien chaque url de fichier dans les logs de visiteurs ainsi que dans mon fichier de logs. Cependant, dans “Actions / Téléchargements”, il me manque des données. Par exemple, je clique 3 fois sur le même fichier, je ne vois que 2 téléchargements dans le colonne des téléchargements…

Ce problème survient aussi lorsque je change la période pour la semaine, le mois ou l’année. Par exemple, mon fichier de logs indique 4 téléchargements pour un fichier cette semaine. Dans Piwik, je sélectionne la période “semaine” et ma colonne téléchargements indique “4”, mais si je sélectionne la période “mois”, ma colonne indique “3”. Comment les périodes “mois” et “semaine” peuvent être différentes, si j’ai 4 téléchargements cette semaine, donc par défaut ce mois-ci puisque la semaine est DANS LE MOIS. Ce devrait être identique.

Avez-vous des pistes de solutions?

Merci,

David