j’ai un soucis avec le nombre de visites généré par un autre site web. Dans mes logs (OVH) j’enregistre pour un produit 5 visites et sur Matomo je n’en ai que 3. Je ne comprend pas pourquoi il y a une différence. Je n’ai pas configuré Matomo, quand je suis arrivé dans l’entreprise, l’outil était déjà installé. Mais est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?
As-tu vérifié si l’adresse IP de ton lieu de travail n’a pas été exclue des données Matomo ?
Si sur les 5 visites que tu mentionnes, 2 proviennent de ton lieu de travail, il se peut que Matomo n’ai pas enregistré ces visites, en revanche, le serveur enregistrera toujours les logs, ce qui peut expliquer la différence constatée dans ton cas.