Hallo Miteinander,
ich habe mich extra wegen dem benannten Problem angemeldet, weil ich glaube, dass nur die wenigsten von diesem Problem wissen, aber sich sicherlich schon gewundert haben.
Was ich mit “0 Sekunden Problem” meine, ist die Verfahrensweise von Matomo, wenn ein Benutzer nur 1 Seite aufruft. Diese Thematik ist im Grunde genommen schon uralt und gibt es schon seit ungefähr 4 1/2 Jahren. Es gibt zwar eine Lösung dafür, aber ob diese Lösung wirklich eine zufriedenstellende Lösung ist, bin ich mir nicht sicher.
Was sicherlich schon vielen aufgefallen ist, ist die Angabe von 0 Sekunden Besuchszeit, was an sich schon Fragen aufwirft, weil es 0 Sekunden eigentlich nicht geben kann. Dass Matomo so einen Wert ausgibt, liegt aber nicht an einem Fehler, sondern daran wie Matomo solche sog. One-Page-Visits behandelt, wenn der Tracker Code unverändert übernommen wird. Das gleiche Phänomen betrifft auch mehrseitige Aufrufe, bzw. die zuletzt aufgerufene Seite. Für diese letzte Seite gibt es überhaupt keine Angaben zur Besuchszeit.
Nachdem die Besuchszeiten nicht gerade unwichtig sind, hat die o.g. Praktik aber mitunter fatale Auswirkungen, weil dadurch die Berechnung der durchschnittlichen Verweilzeiten bis zu 100% “verfälscht” werden. Die 0 Sekunden Verweilzeit wird ja in die Durchschnittsberechnung mit einbezogen, so dass man keinen Taschenrechner braucht, um zu der Erkenntnis zu kommen, dass sich dies erheblich auswirkt.
Matomo bietet dafür aber eine Lösung an bei der ich mich aber frage, warum diese nicht schon standardmäßig aktiv ist. Diese Lösung besteht aus einer winzigen Ergänzung im Trackercode, die nichts anderes macht als in einem Zeitintervall zu prüfen, ob der Benutzer noch auf der Seite ist. Er pingt ihn, bzw. den Cookie an und lässt sich variabel in Sekunden einstellen. Ohne Zeitvorgabe beträgt das Intervall 15 Sekunden, was ich für zu lange halte und habe diesen auf 5 Sekunden eingestellt.
Die Konsequenz aus dieser Tracker Erweiterung sollte offensichtlich sein?! In meinem Fall hat sich die durchschnittliche Besuchszeit mehr als verdoppelt, eben weil es fast keine 0 Sekunden Aufrufe mehr gibt.
Dieses Thema könnte man jetzt noch erweitern, weil es noch weitere Aspekte gibt für die Matomo keine Lösung anbietet und zu Fehlertoleranzen führt. Ich hoffe aber, dass ich den Unwissenden weiterhelfen konnte.
