Courbe à 0


#1

Bonjour,

j’ai un truc bizarre qui vient de m’arriver…
J’ai bien les logs avec le parcours visiteur, mais par contre les graphs et autres chiffres sont à 0 depuis hier 10h du matin et ce sans raison apparente.

J’ai regardé les logs erreurs serveur, RAS, j’ai matté la config de piwik, RAS… bref là je sèche…

Vous n’auriez pas une piste ?

Merci d’avance,
Frederic


(Matthieu Aubry) #2

Bonjour,

Pouvez vous essayer de mettre en place le cron pour calculer les statistiques? voir la doc sur: How to Set up Auto-Archiving of Your Reports - Analytics Platform - Matomo


(blueace) #3

J’ai le meme probleme depuis le passage à .14.
Aucun message d’erreur dans les logs serveurs MAIS probleme dans les log de la tache cron (qui etait activée avant la migration).
Au passage, si je désactive la tache cron et lie l’archivage a la consultation des rapports tout est ok.

L’erreur dans les logs de cron est la suivante.
Apres le ‘was’, j’ai le code html de ma page d’erreur 404 !!!


[...]
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] SUMMARY
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Total visits for today across archived websites: 0
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Archived today's reports for 0 websites
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Archived week/month/year for 0 websites
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Skipped 1 websites: no new visit since the last script execution
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Skipped 0 websites day archiving: existing daily reports are less than 1800 seconds old
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Skipped 0 websites week/month/year archiving: existing periods reports are less than 3600 seconds old
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Total API requests: 0
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] done: 0/1 0%, 0 vtoday, 0 wtoday, 0 wperiods, 0 req, 995 ms, 2 errors.
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Time elapsed: 0.995s
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] ---------------------------
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] SCHEDULED TASKS
INFO CoreAdminHome[2015-07-09 19:00:02] Starting Scheduled tasks... 
INFO CoreAdminHome[2015-07-09 19:00:02] done
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] ---------------------------
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] ---------------------------
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] SUMMARY OF ERRORS
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Error: Got invalid response from API request: ?module=API&method=API.get&idSite=1&period=day&date=last52&format=php&trigger=archivephp. Response was '[...]
INFO CoreConsole[2015-07-09 19:00:02] Error: Empty or invalid response '' for website id 1, Time elapsed: 0.991s, skipping


#4

Hello,

en fait, ca s’est résolu tout seul, 2 jours apres c’est reparti comme en 40… aucun redémarrage de serveur ou de process…

Je pige vraiment pas… et le pire c’est que j’ai perdu aucune données… tant mieux…

En tout cas la MAJ d’hier s’est bien passée… croisons les doigts…

Merci pour le tuyau sur le cron, prochaine fois je regarde par là.
Fred