Certaines commandes ne remontent pas dans Matomo

Bonjour,

J’ai remarqué que certaines commandes passées sur Prestashop ne remontent pas dans les stats Matomo.

ça représente chaque mois, environ 20% de commandes qui n’apparaissent jamais dans Matomo…

Y a t-il une explication à cela ?

Merci d’avance.

Bonjour @Manu87
Quel Matomo utilisez-vous ? On premise, Cloud, ou un qui serait installé avec Prestashop ?
Avez-vous testé une visite avec un navigateur que je qualifierait “avec protection renforcée contre les traqueurs” (genre Firefox avec les paramétrages par défaut ou peut-être Brave)