Wie lange darf das Laden des Dashboard dauern?

Ich bin mit meiner Website samt Piwik-Installation zu einem neuen Hoster umgezogen. Es scheint auch alles zu laufen, das Tracking funktioniert, ich kann mir zum Beispiel Besucher oder Aktionen anschauen.

Nur das Dashboard lädt nicht. Nun habe ich beim Googeln ältere Threads aus diesem Forum gefunden, in denen steht, dass es beim ersten Aufruf in der Tat sehr lange dauern kann, bis alles da ist.

Ich frage mich nur: wie lange? Ich nutze Piwik (1.10.1 jetzt) seit Anfang 2011, habe ca. 500 Besuche/Tag, und die DB-Größe liegt so bei 50 MB.

Kann das Laden des Dashboard dann eine Stunde oder länger in Anspruch nehmen? Oder stimmt doch etwas nicht?

Danke!

Hier stimmt dann etwas nicht. Bitte mit FireBug (oder dergleichen) mal nachsehen, was in den Server-Antworten steht.

Hallo Peter,

danke für die Antwort. Leider bin ich unfähig. Ich habe Firebug zwar installiert, nutze es aber im Grunde nur, um den Page Speed zu testen.

Googeln hat mir auch nicht weitergeholfen. Was müsste ich denn mit welchem Modul tun, um die Server-Antworten zu sehen? Mein Rumgestümpere hat zu nichts Hilfreichem geführt.

Edit: Oder doch? Gerade habe ich mehr oder weniger zufällig folgende Meldung zu Gesicht bekommen:

"initDashboard is not defined

Line 6"

Ich nehme an, das sind die Zeilen, um die es geht:


widgetsHelper.availableWidgets = {"Besucher\u00fcberblick":[{"name":"Graph der letzten Besuche","uniqueId":"widgetVisitsSummarygetEvolutionGraphcolumnsArray","parameters":{"module":"VisitsSummary","action":"getEvolutionGraph","columns":["nb_visits"]}},{"name":"Besucher\u00fcbersicht","uniqueId":"widgetVisitsSummarygetSparklines","parameters":{"module":"VisitsSummary","action":"getSparklines"}},{"name":"\u00dcbersicht mit Graph","uniqueId":"widgetVisitsSummaryindex","parameters":{"module":"VisitsSummary","action":"index"}},{"name":"Besuche nach lokaler Zeit","uniqueId":"widgetVisitTimegetVisitInformationPerLocalTime","parameters":{"module":"VisitTime","action":"getVisitInformationPerLocalTime"}},{"name":"Besuche nach Server-Zeit","uniqueId":"widgetVisitTimegetVisitInformationPerServerTime","parameters":{"module":"VisitTime","action":"getVisitInformationPerServerTime"}},{"name":"Besuche nach Wochentagen","uniqueId":"widgetVisitTimegetByDayOfWeek","parameters":{"module":"VisitTime","action":"getByDayOfWeek"}}],"Live!":[{"name":"Besucher in Echtzeit","uniqueId":"widgetLivewidget","parameters":{"module":"Live","action":"widget"}},{"name":"Besucher-Log","uniqueId":"widgetLivegetVisitorLog","parameters":{"module":"Live","action":"getVisitorLog"}}],"Besucher":[{"name":"Besucherstandort (Weltkarte)","uniqueId":"widgetUserCountryMapworldMap","parameters":{"module":"UserCountryMap","action":"worldMap"}},{"name":"Besucherstandort (Kontinent)","uniqueId":"widgetUserCountrygetContinent","parameters":{"module":"UserCountry","action":"getContinent"}},{"name":"Besucherstandort (Land)","uniqueId":"widgetUserCountrygetCountry","parameters":{"module":"UserCountry","action":"getCountry"}},{"name":"Besucherstandort (Region)","uniqueId":"widgetUserCountrygetRegion","parameters":{"module":"UserCountry","action":"getRegion"}},{"name":"Besucherstandort (Stadt)","uniqueId":"widgetUserCountrygetCity","parameters":{"module":"UserCountry","action":"getCity"}},{"name":"H\u00e4ufigkeits\u00fcbersicht","uniqueId":"widgetVisitFrequencygetSparklines","parameters":{"module":"VisitFrequency","action":"getSparklines"}},{"name":"Graph der wiederkehrenden Besuche","uniqueId":"widgetVisitFrequencygetEvolutionGraphcolumnsArray","parameters":{"module":"VisitFrequency","action":"getEvolutionGraph","columns":["nb_visits_returning"]}},{"name":"Besuchsl\u00e4nge","uniqueId":"widgetVisitorInterestgetNumberOfVisitsPerVisitDuration","parameters":{"module":"VisitorInterest","action":"getNumberOfVisitsPerVisitDuration"}},{"name":"Seiten pro Besuch","uniqueId":"widgetVisitorInterestgetNumberOfVisitsPerPage","parameters":{"module":"VisitorInterest","action":"getNumberOfVisitsPerPage"}},{"name":"Besuche nach Besuchsanzahl","uniqueId":"widgetVisitorInterestgetNumberOfVisitsByVisitCount","parameters":{"module":"VisitorInterest","action":"getNumberOfVisitsByVisitCount"}},{"name":"Besuche pro Tage seit letztem Besuch","uniqueId":"widgetVisitorInterestgetNumberOfVisitsByDaysSinceLast","parameters":{"module":"VisitorInterest","action":"getNumberOfVisitsByDaysSinceLast"}},{"name":"Provider","uniqueId":"widgetProvidergetProvider","parameters":{"module":"Provider","action":"getProvider"}},{"name":"Benutzerdefinierte Variablen","uniqueId":"widgetCustomVariablesgetCustomVariables","parameters":{"module":"CustomVariables","action":"getCustomVariables"}}],"Besuchereinstellungen":[{"name":"Bildschirmaufl\u00f6sungen","uniqueId":"widgetUserSettingsgetResolution","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getResolution"}},{"name":"Besucher-Browser","uniqueId":"widgetUserSettingsgetBrowser","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getBrowser"}},{"name":"Browser-Version","uniqueId":"widgetUserSettingsgetBrowserVersion","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getBrowserVersion"}},{"name":"Browser nach Familie","uniqueId":"widgetUserSettingsgetBrowserType","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getBrowserType"}},{"name":"Liste der Plugins","uniqueId":"widgetUserSettingsgetPlugin","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getPlugin"}},{"name":"Normal \/ Breitbild","uniqueId":"widgetUserSettingsgetWideScreen","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getWideScreen"}},{"name":"Betriebssysteme","uniqueId":"widgetUserSettingsgetOS","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getOS"}},{"name":"Globale Besucherkonfiguration","uniqueId":"widgetUserSettingsgetConfiguration","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getConfiguration"}},{"name":"Betriebssystem-Familie","uniqueId":"widgetUserSettingsgetOSFamily","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getOSFamily"}},{"name":"Mobilger\u00e4t vs. Desktop","uniqueId":"widgetUserSettingsgetMobileVsDesktop","parameters":{"module":"UserSettings","action":"getMobileVsDesktop"}}],"Aktionen":[{"name":"Seiten","uniqueId":"widgetActionsgetPageUrls","parameters":{"module":"Actions","action":"getPageUrls"}},{"name":"Seitentitel","uniqueId":"widgetActionsgetPageTitles","parameters":{"module":"Actions","action":"getPageTitles"}},{"name":"Ausgehende Verweise","uniqueId":"widgetActionsgetOutlinks","parameters":{"module":"Actions","action":"getOutlinks"}},{"name":"Downloads","uniqueId":"widgetActionsgetDownloads","parameters":{"module":"Actions","action":"getDownloads"}},{"name":"Eingangsseiten","uniqueId":"widgetActionsgetEntryPageUrls","parameters":{"module":"Actions","action":"getEntryPageUrls"}},{"name":"Ausgangsseiten","uniqueId":"widgetActionsgetExitPageUrls","parameters":{"module":"Actions","action":"getExitPageUrls"}},{"name":"Eingangsseiten Titel","uniqueId":"widgetActionsgetEntryPageTitles","parameters":{"module":"Actions","action":"getEntryPageTitles"}},{"name":"Ausgangsseiten Titel","uniqueId":"widgetActionsgetExitPageTitles","parameters":{"module":"Actions","action":"getExitPageTitles"}}],"Interne Suche":[{"name":"Suchbegriffe","uniqueId":"widgetActionsgetSiteSearchKeywords","parameters":{"module":"Actions","action":"getSiteSearchKeywords"}},{"name":"Suchkategorien","uniqueId":"widgetActionsgetSiteSearchCategories","parameters":{"module":"Actions","action":"getSiteSearchCategories"}},{"name":"Suchbegriffe ohne Ergebnisse","uniqueId":"widgetActionsgetSiteSearchNoResultKeywords","parameters":{"module":"Actions","action":"getSiteSearchNoResultKeywords"}},{"name":"Besuchte Seiten nach einer internen Suche","uniqueId":"widgetActionsgetPageUrlsFollowingSiteSearch","parameters":{"module":"Actions","action":"getPageUrlsFollowingSiteSearch"}},{"name":"Seitentitel nach einer internen Suche","uniqueId":"widgetActionsgetPageTitlesFollowingSiteSearch","parameters":{"module":"Actions","action":"getPageTitlesFollowingSiteSearch"}}],"Verweise":[{"name":"Liste der Suchbegriffe","uniqueId":"widgetReferersgetKeywords","parameters":{"module":"Referers","action":"getKeywords"}},{"name":"Liste externer Webseiten","uniqueId":"widgetReferersgetWebsites","parameters":{"module":"Referers","action":"getWebsites"}},{"name":"List of social networks","uniqueId":"widgetReferersgetSocials","parameters":{"module":"Referers","action":"getSocials"}},{"name":"Beste Suchmaschinen","uniqueId":"widgetReferersgetSearchEngines","parameters":{"module":"Referers","action":"getSearchEngines"}},{"name":"Liste der Kampagnen","uniqueId":"widgetReferersgetCampaigns","parameters":{"module":"Referers","action":"getCampaigns"}},{"name":"\u00dcbersicht","uniqueId":"widgetReferersgetRefererType","parameters":{"module":"Referers","action":"getRefererType"}}],"Ziele":[{"name":"Ziel-\u00dcbersicht","uniqueId":"widgetGoalswidgetGoalsOverview","parameters":{"module":"Goals","action":"widgetGoalsOverview"}}],"SEO":[{"name":"Top Keywords for Page 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});

Hmm testweise mal im /tmp/assets-Ordner leeren - vielleicht hilft das. Evtl. ist hier auch beim Upload etwas schief gegangen. Wenn alles nichts hilft, die aktuelle Piwik-Version einfach nochmal auf den Server laden.

Danke - den Ordner zu leeren, hat erst mal nicht geholfen. Die Dateien der Installation auf dem bisherigen Webspace noch mal hochzuladen, ebenfalls nicht.

Ich werde Piwik dann am Wochenende wirklich einfach noch mal vorschriftsmäßig installieren. Ist vermutlich doch die sauberste Lösung, hätte ich direkt machen sollen.

Normalerweise geht so ein Umzug problemlos. Da muss der Hoster was komisch konfiguriert haben …

Hmm, weiß auch nicht. Habe beim dritten Hinschauen dann endlich die Option gefunden, Piwik einfach über das Control-Panel automatisiert zu installieren. Das hab ich dann gemacht, und alles funktionierte.

Spricht irgendwie für den Hoster, finde ich. :wink: