ich habe vor 2 Wochen meine 1.7er Version ein Upgrade auf 1.7.1 gemacht.
Seit her werden die Besuche meiner Seite nicht mehr richtig gezählt.
Piwik fasst die Besuche einer anonymisierten IP zusammen, 255.255.255.0 und 255.255.255.1 ist ein Besuch.
Habt Ihr das auch beobachtet? Gibt es dafür eine Lösung?
Merkwürdig, denn eigentlich sollte ein Besucher über das ihm zugeordnete Cookie erkannt werden und nicht über die IP-Adresse. Nur die Wiederkehrer nach Auslauf der Cookie Lifetime und die, die keine COokies erlauben, werden über den Hash erkannt, in den auch die IP eingerechnet wird. Aber um zusammengefasst zu werden, müssen die Besucher dann auch den gleichen Browser etc. benutzen.
Ich nutze Piwik wie gesagt für ein Intranet. Hier hat ein großteil das gleiche OS + Browser.
Ohne Anonymizer würde jeder User anhand seiner Eindeutigen ID erkannt.
Mit Anoymizer werden alle User die von einer bestimmten IP Gruppe kommen ( z.B.: 192.168.116.) zusammengefasst und als 1 User in der Statistik erfasst.
Das ist natürlich Suboptimal da es die Statistik komplett verfälscht.
Das erklärt nicht, wieso die Cookie-Erkennung nicht funktioniert. Ist hier vielleicht eine Sicherheitseinstellung hinderlich? - Denn die IP wird erst als letzte Möglichkeit der Wiedererkennung in Betracht gezogen.
Das Cookie ist mit der eindeutigen visitor-ID korreliert. Werden beim Besuch der INtranet-Seite Piwik Cookies ausgeliefert? (Festzustellen per Firebug mit Firecookie)
Name PIWIK_SESSID
Wert b68b0f0d5d21c4f684a0a0ea6e7a2798
Host ***
Pfad /
Sicher Nein
Gültig bis Sitzungsende
Aber wie setzt sich der Wert zusammen?
Denn nach dem ich die Anonymisierung auf empfohlen eingestellt habe, gibt bei mir nur 3 eindeutige Benutzer: 1. Firefox Nutzer, IE 8 Nutzer und IE 9 Nutzer.
Auch die Anzahl der Seitenansichen passt nicht. bei über 400 Aktionen gibt werden nur 42 Seiten.
Aus dem Besucherlog ergeben sich jedoch eindeutig. Das die “3” Besucher ca. 350 Seiten aufgerufen haben.
Das ist aber kein Tracking-Cookie. Das müsste einen Namen ähnlich zu diesem haben “_pk_id.3.adf8” und “_pk_ses.3.adf8”, jeweils von der zu trackenden DOmain ausgeliefert.
Bitte einmal in der config in der Sektion [Tracker] den Parameter “trust_visitors_cookies = 1” setzen. Damit müssten sich die Userzahlen normalisieren, da dann, wie gewollt, die Cookies als priorisierter Tracking-Background verwendet werden.
Diese Funktion wird auch demnächst in der Troubleshooting-Sektion dokumentiert sein.
Sollte diese Einstellung nicht piwik standard sein?
Scheinbar nicht, wenn die Heuristik meint, einen Treffer gefunden zu haben. Gut, dass es nun funktioniert.