Reporting > HTML-Emails kommen als Text an

Deutschsprachiges Forum (German)
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Hello everybody,

wir haben Matomo als Plugin für WordPress installiert (0.3.16). Seit letzter Woche verschickt Matomo die Emails mit dem Report nur noch als Text:
This is a message in Mime Format. If you see this, your mail reader does not support this format.

–=dafb75128f8a8d9aac94140f16e95bf
Content-Type: text/html; charset=f-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Disposition: inline

...

Ich habe bereits folgendes ohne Auswirkungen versucht:
. Bericht auf anderes Format switchen (PDF, CSV) - es wird auch nichts als Anhang versendet
. Bericht löschen und neu erstellen
. Matomo deaktivieren und reaktivieren > das hatte zur Folge, dass Matomo zwar den zuvor angelegten Bericht in der Liste anzeigte, diesen aber weder verschicken, noch löschen konnte (der Bericht wurde nicht gefunden); nach Anlegen eines neuen Berichts wurden 3 Berichte in der Liste gezeigt, die sich dann auch löschen liesen.

Wenn ich einen Bericht speichere oder manuell versende kommt diese Fehlermeldung:
“Failed to load HTML-File:
Please check if you have an adblocker or something similar enabled”

Ich habe keinen Adblocker.

Der Fehler tritt bei zwei verschiedenen Webseiten auf (beide auf demselben Server).

An was könnte der Fehler liegen?

Danke schon jetzt!

Michael

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Hallo,

Matomo ruft einfach nur die PHP mail() funktion auf. Alles andere macht die PHP configuration, die die Mail meistens an sendmail weitergibt, welches ein Teil des lokalen Mailservers ist.
Für solche Probleme ist es daher vermutlich hilfreicher in den Logs des Mailservers zu suchen.

Falls der Mailserver aber auch über SMTP erreichbar ist, kannst du SMTP in Matomo einrichten, womit das für den E-Mail-Versand verwendet wird.

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Danke auf den Hinweis zur SMTP-Funktion. In der Matomo-Hilfe steht man soll sich dafür als “Super Admin” anmelden…wie macht man das beim Matomo WordPress-Plugin?

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Ah,

Sorry, Ich dachte, du meinst das “normale” Matomo.

Beim Wordpress-Matomo wird die Mail an die WordPress Mail Funktion übergeben (wp_mail()).
Was dann passiert liegt nur an Wordpress. Es kann natürlich sein, dass da ein Bug ist (dafür ist es eine Beta-Version), aber bei anderen Leuten hat es schon funktioniert.