Bonjour,
Nous avons constaté que l’ensemble de nos visites remontées sur le même IPs, qui semble être un IPs serveur chez Matomo. Voir la capture ci-dessous :
Est-ce qu’il est possible de remonter le réel IPs des visiteurs ?
Merci
Est-ce qu’il est possible de remonter le réel IPs des visiteurs ?
Merci
Êtes-vous sur Matomo Cloud ?
Êtes-vous derrière un répartiteur ?
Nous ne sommes pas sur Matomo Cloud : nous hébergeons les données et le Back-Office sur notre serveur directement.
Et nous sommes en effet derrière un répartiteur : pour simplifier, nous avons un serveur d’entrée qui permet de rediriger sur deux serveurs qui hébergent le site ou vers Matomo.
C’est l’IP de ce serveur d’entrée que Matomo enregistre.