Nur eine URL sichtbar (ASPX)

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Guten Morgen zusammen,

ich habe mich schon ein wening mit Piwik vertraut machen können.
Leider stoße ich jetzt auf ein Prblem.

Ich administriere unter anderem eine HelpHesk-Seite. Ich möchte durch Piwik gerne erfahren, wieviele Zugriffe auf der Seite stattfinden.
Die Zugriffe auf der Hauptseite werden auch angezeigt. Leider nicht die der Unterseiten?

Es ist immer die gleiche Url die aufgerufen wird…
http://servername/Anwendungsname/SelfService/Application/Main

Gegliedert ist die Seite in:

-Lösungen
-Tickets
-Profil

Zusätzlich würde ich gerne erfahren nach was die Anwender in der Lösungsdatenbank suchen!
Wie bekomme ich das raus?

Danke und viele Grüße
Troy

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Ist der Tracking Code denn auch auf den Unterseiten eingebunden? Haben die Unterseiten eine eigenständige URL?
Für die interne Suche könnte dir das Plugin helfen: Plugin Internal search tracking - search analytics reports · Issue #5469 · matomo-org/matomo · GitHub

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Die Unterseiten sind mein Problem.
Diese sinf nicht “auffindbar”!

Wechsel ich den den Bereich Lösungen, bleibt die URL erhalten.
Der TrackingCode ist aber in Quelltext zu sehen!

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Lass mich raten, die Inhalte werden per Ajax nachgeladen?

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Ähm Ajax ist mir fremd. Das kenne ich nur als Reinigungsmittel :slight_smile:
Wie finde es das raus und wenn ja, gibts dafür ne Lösung?
X(

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Du sagtest die URL bleibt immer gleich, die Seite wird also eigentlich nicht neu geladen, sondern nur andere Inhalte in die gleiche Seite geladen. Wenn das direkt innerhalb der Seite stattfindet, dann könnte es mit AJAX geschehen, was ein übliches Procedere dafür ist.
Ein bisschen was zum Tracking von AJAX Seiten ist in 301 Moved Permanently beschrieben. Das ist aber nicht trivial, wenn man nicht ein wenig JavaScript kann.

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Oder der HelpDesk läuft mit Flash oder in einem iFrame.

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Meine Ideen dazu:

Fall 1.
Liegt das vielleicht an eurem URL Design ?
Ändert sich die URL beim Aufruf einer Unterseite ?
sprich:
domain.de/a.html
domain.de/b.html
domain.de/c.html

Wenn nicht könntest du im Piwik Tracking mit
…
piwikTracker.setDocumentTitle(“Hilfe”);
piwikTrackersetCustomUrl(“http://deine-domain/unterseite”);
…
dir da weiterhelfen.

Fall 2.
Ist auf der Unterseite auch der Piwik Code enthalten ?

Gruß Tom