Localisation des visites

Bonjour,
Je viens d’installer matomo ce week end pour, je l’espère, remplacer Google Analytics. L’installation s’est bien déroulée et le produit est plus agréable à utiliser qu’analytics.
Mais … car il y a un mais, matomo ne parviens pas à identifier la région ou la ville d’où proviennent les visiteurs et c’est primordial pournotre site. Là où Analytics identifie bien les villes de connexions, matomo dans “localisation” n’indique que le pays.
Y a t il quelque chose que j’ai raté?
Merci de votre aide …