Seit Tagen (!) versuche ich das Tracking für AdWords-Anzeigen (und Bing) zu installieren. Leider scheint das ja eigentlich theoretisch idiotensicher. Aber es will einfach nicht funktionieren. Ich habe es schon mit verschiedenen Tracking Codes versucht (utm_campaign… / pk_campaign…). Zudem wurde das Tracking für verschiedene Kampagnen in AdWords eingerichtet. Außerdem habe ich es für verschiedene Piwik-Installationen getestet (2.0.2 und die aktuellste also 2.2.1). Die AdWords-Kampagnen sind zudem sehr umfangreich. An zu wenigen Klicks oder keinen Klicks kann es unmöglich liegen.
Aktuell habe ich als Ziel-Url für eine Kampagne an die Anzeigen-URL’s folgendes angehängt (ganz klassisch):
Leider wird einfach nichts getrackt (über einen längeren Zeitraum getestet!). Wobei - NICHTS stimmt allerdings nicht ganz. Nehmen wir an, Piwik hätte eigentlich 100 Klicks tracken sollen - dann wird vielleicht (mit Glück) einer getrackt.
Leider hat mir googeln nichts gebracht. Normalerweise kann man so etwas lösen indem man sich die Probleme anderer durchliest - doch leider findet man hierzu sehr wenig (was mich erst recht stutzig macht). Die Tracking-Parameter für utm_ und pk_campaign sind übrigens standartmäßig definiert in der global.ini (wurde geprüft).
Die Piwik-Installation selbst sagt, dass alles wunderbar ist. Also auch daran (alte php Version oder so) kann es nicht liegen.
Irgendwelche Ideen?
In der Anlage findet ihr ein Bild, das die Ergebnisse eines “Tracking-Tages” zeigt (bei mehreren Hundert Klicks über die AdWords-Anzeigen, die eigentlich angezeigt werden sollten). Der geschwärzte Bereich ist der mit dem “eigentlichen” Tracking-Schnipsel. Die anderen “adwords” / adwords text_image" / “adwords image” wurden nicht von mir eingerichtet. Interessant auch, dass “adwords image” einen log aufweist obwohl es gar keine Bild-Anzeigen gibt und auch keine getrackt werden.
Wie gesagt - für Hilfe und Ideen wäre ich sehr dankbar!!!
ist bei Dir das Referreres-Plugin auch aktiv?
Einstellungen -> Plattform -> Plugins -> Referrers
Bei mir war das nach einem Update mal für ein paar Tage abgeschaltet. Bis ich den Fehler entdeckt habe, sind mir graue Haare gewachsen, weil alles andere brav weitergetrackt wurde.
Schau in den Quellcode Deiner Seite. Findest Du dort das Piwik-Script? Sieht es richtig aus? Ist es auch genau einmal vorhanden?
An welcher Stelle im Quelltext ist Dein Piwik-Code eingebunden? Im Footer (kurz vor dem )? Dann setz es mal nach oben (kurz nach dem ), bzw. umgekehrt. Vielleicht bricht die Webseite das Laden an irgendeiner Stelle ab.
Teste Deine Seite mal mit Website speed test da erhältst Du eine Waterfall-Ansicht, die Dir zeigt wann (und ob) piwik.php geladen wird.
Wenn alles nicht klappt, mach ein DB-Backup und ein Backup Deiner Zugangsdaten, lösche Deine Piwik-Installation installiere die Software neu und verwende wieder die alten Zugangsdaten. Dann solltest Du ein frisches Piwik haben, das auf die alte DB zugreifen kann.