Adresses IP et Olympe.in

Bonjour,
Mon site web est hébergé sur olympe, et depuis maintenant 1 mois, je n’ai plus l’adresse IP des visiteurs qui s’affiche mais j’ai pour chaque visite la même adresse IP ( 10.20.1.26 ) pour chaque visiteur.
Que faut-il faire pour obtenir de nouveau la véritable adresse des visiteurs ? Faut-il contacter directement olympe ?
Merci,
Goug

surement besoin de configurer le config.ini.php de piwik pour le proxy ? Installation - Analytics Platform - Matomo